En So Cute By JuliPo, cada producto está pensado para acompañarte en tu estilo de vida activo, vibrante y lleno de actitud. Pero si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

 

📦 ¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • El producto llegó dañado o defectuoso.
  • Recibiste un producto incorrecto o incompleto.
  • El empaque estaba visiblemente deteriorado al momento de la entrega.

Importante: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, probados o utilizados.

 

⏱ Plazo para solicitar una devolución

Tenés hasta 5 días corridos desde la recepción del pedido para ponerte en contacto con nuestro equipo y solicitar la devolución o el cambio.

 

📩 ¿Cómo hago el reclamo?

Escribinos a [email protected] con la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Foto del producto recibido y del empaque
  • Motivo de la devolución

Nuestro equipo evaluará el caso y se pondrá en contacto para coordinar la reposición o reembolso.

 

💸 Reembolso o cambio

Si la devolución es aprobada:

Podés optar por el reembolso total del producto (mediante el mismo medio de pago) o por un reenvío sin cargo del producto correcto.